 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact: |
ICT Media
Magistratenlaan 184
5223 MA 's-Hertogenbosch
Tel 073 614 00 70
Fax 073 612 99 97
E-mail: info@ictmedia.nl
Website: www.ictmedia.nl
|
CallCenter Management Financiën |
 |
Het eerste boek in de serie HBO-boeken 'Callcenter Management'.
Marcel Borsboom en René de Zoete reiken het kader aan om het financieel management van een callcenter in kaart te brengen en verder te ontwikkelen. Callcentermanagers, financieel managers en HBO-studenten op dit gebied kunnen hier de relevante methoden en technieken vinden om de financiële performance van het callcenter te meten, te beoordelen en om investeringsbeslissingen en beleid te onderbouwen.
Auteurs: Marcel Borsboom en René De Zoete
Prijs: € 27,00
Bestel nu door het onderstaande formulier in te vullen.