 |
 |
 |
 |
||
 |
Boeken |
Klik hier onder op één van de titels voor meer informatie en voor het bestellen van de boeken.
Nieuw in onze collectie:
Agenda 2010, Coach jezelf naar succes
Bestel nu voor maar € 19,95 p.s.
Contactcenter boeken:
De P-factor in customercontact
Geld verdienen met uw contact center
Handboek Praktijkdiploma Klantcontact Medewerker
Implementatie en Optimalisatie van het contactcenter
Woordenboek Contact Center Management
Call Center Management in volle vaart vooruit (TIP! Gratis bij jaarabonnement CCM)
Overige managementboeken:
Begrip in Customer Relationship Management
Callcenter Management Financiën
CRM als integrale bedrijfsstrategie: een praktische leidraad
De essentie van Customer Relationship Management
Gesloten wegens klantgerichtheidstraining
E-learning voor beslissers - Het management van e-learning